c63 এ অ্যাকাউন্ট খোলা অত্যন্ত সহজ। প্রথমে, আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপে "নিবন্ধন করুন" বাটনে ক্লিক করুন। আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর, একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং আপনার মৌলিক তথ্য (নাম, জন্মতারিখ, স্থান) দিন। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা দেশের যেকোনো জায়গা থেকে নিবন্ধন করুন — আমরা সব জায়গা থেকে গ্রহণ করি। পরবর্তী ধাপ হল KYC যাচাই (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট আপলোড)। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করি। একবার অনুমোদিত হলে, আপনি অর্থ জমা দিতে এবং খেলতে পারেন।

c63 এ KYC যাচাইয়ের জন্য আপনাকে তিনটি নথির প্রয়োজন: (১) একটি সরকার-অনুমোদিত আইডি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্ট (স্পষ্ট স্ক্যান বা ফটো), (२) একটি সাম্প্রতিক ঠিকানা প্রমাণ যেমন ইউটিলিটি বিল বা আধার কার্ড, এবং (३) যদি অনুরোধ করা হয়, একটি স্ব-পোর্ট্রেট (সেলফি) আপনার আইডি ডকুমেন্ট ধরে থাকা। সব ডকুমেন্ট স্পষ্ট এবং পড়যোগ্য হওয়া উচিত। আমরা বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষার ডকুমেন্ট গ্রহণ করি। যাচাইকরণ সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

c63 এ জমার জন্য স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করুন — সবই তাৎক্ষণিক এবং নিরাপদ। আপনার অ্যাকাউন্টে "জমা করুন" এ ক্লিক করুন এবং আপনি যে পেমেন্ট পদ্ধতি চান তা নির্বাচন করুন। পরবর্তী পর্দায় পরিমাণ এবং আপনার মোবাইল নম্বর দিন। আমরা একটি অনন্য রেফারেন্স কোড তৈরি করব। আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যান (মোবাইল ব্যাংকিং মেনু → "Send Money" → আমাদের বিশেষ ব্যবসায়ী নম্বরে), পরিমাণ এবং রেফারেন্স কোড প্রবেশ করুন এবং নিশ্চিত করুন। অর্থ যাচাই সাপেক্ষেের মধ্যে আপনার c63 অ্যাকাউন্টে যুক্ত হবে। স্থানীয় মাধ্যম এবং অনলাইন পেমেন্ট একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। কোনো লুকানো ফি নেই।

c63 এ উত্তোলন প্রক্রিয়া দ্রুত এবং নমনীয়। আপনি স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং বা স্থানীয় মাধ্যম এ যাচাই সাপেক্ষেের জন্য অনুরোধ করতে পারেন — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে উত্তোলন ১-२ কর্মদিবস নিতে পারে, নির্ভর করে আপনার ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়ের উপর। সর্বোচ্চ গতির জন্য, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করুন। আপনার প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারি, কিন্তু পরবর্তী লেনদেনগুলি দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো লুকানো ফি বা বিলম্ব নেই।

c63 এ খেলা শুরু করার আগে তিনটি মূল নিয়ম জানুন: (१) প্রতিটি গেমের নিজস্ব হাউস এজ রয়েছে, যার অর্থ দীর্ঘমেয়াদে, গড়ে খেলোয়াড়রা তাদের বাজির একটি শতাংশ হারায় — এটি স্বাভাবিক এবং সব ক্যাসিনোর জন্য প্রযোজ্য। (२) লাইভ রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক এবং ব্যাকারাতে রিয়েল ডিলাররা খেলনির্ধারণ করেন; ফলাফল যাচাইযোগ্য এবং স্বাধীন। (३) স্লট গেম, Aviator এবং Plinko সবই RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) দ্বারা চালিত, যার অর্থ প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং অপ্রত্যাশিত। BPL ক্রিকেট বেটিং বা IPL বাজারে নিয়মগত আলাদা — আপনি প্রকৃত ম্যাচের ফলাফলের উপর বাজি ধরছেন। সর্বদা আপনার সীমা জেনে খেলুন এবং দায়িত্বশীল থাকুন।

c63 এ ফ্রি বেট এবং ফ্রি স্পিন নতুন খেলোয়াড়দের স্বাগত অফার এবং নিয়মিত প্রচারের অংশ। ফ্রি বেট হল একটি নির্ধারিত পরিমাণ যা আপনি ক্রিকেট বেটিং বা লাইভ ক্যাসিনোতে ব্যবহার করতে পারেন। ফ্রি স্পিন হল স্লট গেমে বিনামূল্যে রাউন্ড। আপনি সাধারণত এগুলি পান যখন আপনি নিবন্ধন করেন (স্বাগত বোনাস) বা নির্দিষ্ট প্রচারের সময় (পহেলা বৈশাখ অফার, ঈদ-উল-ফিতর প্যাকেজ ইত্যাদি)। আপনার "প্রচার" বা "বোনাস" বিভাগ চেক করুন আপনার c63 অ্যাকাউন্টে। প্রতিটি বোনাসের শর্ত রয়েছে (যেমন বাজির প্রয়োজন), যা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়।

c63 এ আমরা দায়িত্বশীল গেমিং-এর জন্য গুরুত্বপূর্ণ সরঞ্জাম সরবরাহ করি। এগুলি অন্তর্ভুক্ত করে: (१) জমার সীমা সেট করুন — আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারেন, (२) বাজির সীমা — প্রতিটি রাউন্ডে সর্বোচ্চ বাজি, (३) সময় অ্যালার্ম — প্রতি ঘন্টায় সতর্কতা যে আপনি কত দীর্ঘ খেলছেন, (०४) কুলিং-অফ — २४ ঘন্টা থেকে ७ দিনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে রিসেট করুন, এবং (०५) স্ব-বর্জন — দীর্ঘমেয়াদী (३० দিন থেকে ६ মাস) সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট লক। এই সবকিছু আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে "নিরাপত্তা" বা "দায়িত্বশীল খেলা" বিভাগে পাওয়া যায়।

c63 এর গ্রাহক সেবা টিম সপ্তাহের সাতদিন বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট সাধারণত সকাল ६টা থেকে রাত १२টা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে (ঢাকা সময়)। যদি চ্যাট বন্ধ থাকে, আপনি ইমেল পাঠাতে পারেন বা একটি টিকেট খুলতে পারেন এবং আমরা २४ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেব। জরুরি বিষয়ের জন্য, আমাদের সাপোর্ট ফোন লাইনেও কল করতে পারেন। সিলেট বা খুলনার যেকোনো খেলোয়াড় — আমরা সবার জন্য সমান সাপোর্ট প্রদান করি।